Desde o dia 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passaram a contar com um novo canal de atendimento presencial para contestar descontos associativos não autorizados em seus benefícios. No Ceará, 193 agências dos Correios estão habilitadas para prestar o serviço, atendendo beneficiários em 183 municípios do estado.
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Fortaleza lidera com o maior número de pontos de atendimento, somando 12 agências. Em seguida aparecem Caucaia, com três unidades, e Aracati e São Gonçalo do Amarante, com duas agências cada. A medida foi criada especialmente para atender pessoas que enfrentam dificuldades com os canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135, e que muitas vezes vivem em locais sem unidades físicas do INSS.
Em todo o Brasil, são mais de cinco mil agências dos Correios participando da iniciativa. Além de ampliar o acesso, a parceria entre INSS e Correios visa fortalecer o combate a fraudes e proteger aposentados e pensionistas, público frequentemente afetado por descontos não autorizados em seus benefícios.
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“Queremos alcançar justamente quem mais precisa: pessoas que não conseguiram resolver as situações pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, destacou o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. “Nosso objetivo é garantir que ninguém fique de fora. Por isso, a parceria com os Correios é estratégica. É esse atendimento mais humano e próximo que o nosso público merece e precisa.”
A lista completa das agências participantes pode ser acessada no site oficial dos Correios, por meio do link:
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